Interview met Karima, zorgondernemer bij HappyNurse

Komende tijd nemen we een kijkje in de keuken van  de inspirerende Karima el Monyri (42), eigenaar van haar eigen HappyNurse wijkteam in Veenendaal. Karima voelde zich als verpleegkundige in het ziekenhuis niet meer happy. De nachtdiensten in combinatie met moeder zijn van drie kinderen vergden veel van haar. Ze besloot daarom om in de thuiszorg te gaan werken waaraan ze eigenlijk vrijwel direct haar hart verloor. Ben jij ook benieuwd hoe je zorgondernemer wordt, of het iets voor jou is en hoe het is om je eigen wijkteam op te zetten? Lees dan vlug verder.

Wat me meteen opvalt is de enorme passie die Karima voor haar vak koestert. Het dreunt door mijn telefoon heen en raakt me in mijn ziel. Als dit een auditie was voor ‘de zorg of Holland’, dan wilde ik Karima onmiddellijk in mijn team! 

Waarom ben je zorgondernemer geworden?  

‘’Ik droomde al langer van een eigen thuiszorgorganisatie. Maar durfde niet direct de stap te zetten. Ik had veel vragen en bovendien kende ik de thuiszorg niet goed. Ik wist überhaupt niet of het wel iets voor me zou zijn. Ik heb altijd als verpleegkundige in het ziekenhuis gewerkt. Daarom besloot ik om eerst een tijdje bij een thuiszorgorganisatie aan de slag te gaan, zodat zeker wist of het iets voor me was.

Hoe was dat voor jou?

Ik vond het vanaf dag 1 geweldig, verloor mijn hart eraan. Natuurlijk was het ook wel een beetje spannend. In het ziekenhuis heb je altijd mensen om je heen die je kunnen helpen. Een knopje of een belletje en er staan zo meerdere artsen en verpleegkundigen om je heen. Dat is in de thuiszorg natuurlijk niet zo. Daarentegen zijn de mensen vaak niet zo ziek als in het ziekenhuis. Werken in de thuiszorg vergt een creatief en oplossingsgericht denkvermogen. 

‘’We moesten met een timer werken. Tijd voor een luisterend oor was er al helemaal niet.’’

Maar die uitdaging vond ik nou juist zo leuk. Helaas was het binnen de organisatie waar ik werkte ook merkbaar dat er binnen de zorg steeds ‘efficiënter’ gewerkt moest gaan worden. We moesten op een gegeven moment zelfs met een timer werken. Voor een luisterend oor was er geen tijd. Dat ging me zo tegenstaan dat ik besloot om in gesprek te gaan met de directeur van de organisatie. Helaas kwam ik al snel tot de conclusie dat we niet op een lijn zaten. Het bevestigde alleen maar mijn gevoel. Dit draait om geld. Dat was dan ook het moment waarop ik besloot dat ik dit niet langer wilde. Ik wilde mijn eigen thuiszorgorganisatie, een organisatie waar ik zelf voor 100% achter kon staan dus ik ging op zoek naar mogelijkheden. HappyNurse bleek de oplossing te zijn. Het gesprek was een soort van laatste zetje.

Waarom heb je juist voor HappyNurse gekozen?

Ik las een artikel in de lokale krant van Veenendaal waarin stond dat er iemand met behulp van HappyNurse haar eigen wijkteam was gestart. Dat stak enorm. Dit was mijn droom. Ik wilde dit ook. Ik besloot om contact met haar op te nemen. Ze wilde graag samenwerken, ook omdat Veenendaal als één wijk erg groot is. Ik heb toen gelijk een gesprek ingepland met HappyNurse. Dat was zo positief dat ik besloot om ervoor te gaan. Al mijn twijfel was weg. Het bleek de juiste keuze! Het loopt inmiddels al heel erg goed en ik vind het geweldig om te doen. 

‘’Ik werk meer dan 60 uur per week maar zo voelt het absoluut niet.’’

Hoeveel uur steek je in je bedrijf?

‘’Poeh,’’ het is even stil aan de lijn waarna Karima oppert: ‘’als het 60 uur in de week is, dan is het weinig.  Vaak is het meer. En dan te bedenken dat ik vroeger parttime in het ziekenhuis heb gewerkt en me dan vaak afvroeg hoe anderen het volhielden om fulltime daar te werken. Het is mijn passie dus het voelt niet als werk.’’

Waar ben je het meest trots op?

Daar hoeft Karima niet lang over na te denken: ‘’Ik ben het meest trots op het feit dat ik de stap heb durven zetten om zorgondernemer te worden. Dat ik al mijn twijfels opzij heb gezet en het gewoon gedaan heb.’’ zegt ze resoluut en vervolgt met: ik heb inmiddels een aantal medewerkers kunnen aannemen, maar ik zie ze niet als medewerkers hoor. We zijn echt een team.’’ Een beetje een werkfamilie, voeg ik er aan toe. 

Hoe zie je jezelf over een jaar? Wat wil je bereiken?

‘’Ik wil absoluut niet te groot worden. Daar ben ik heel stellig in. Dan kan ik niet meer de kwaliteit en kleinschalige zorg leveren die ik juist zo belangrijk vind. Maar mogelijk zou ik mijn wijk wel kunnen opsplitsen. We hebben inmiddels 37 cliënten in ons bestand en soms moet ik mensen weigeren om de kwaliteit niet uit het oog te verliezen. De zorg moet voor onze cliënten niet als een last voelen. Het moet zo huiselijk mogelijk zijn. Daarom lopen we bijvoorbeeld ook niet met tablets rond maar werken we met smartphones die in onze zak passen.’’

Hoe kijk je aan tegen ‘de zorg’ anno 2019, wat vind je het meest schrijnend? 

Eigenlijk is het een retorische vraag. Het is de reden waarom Karima in de eerste plaats zorgondernemer is geworden. 

‘’ik vind het ontzettend jammer dat er steeds meer regeltjes bijkomen waardoor je constant het gevoel hebt op je vingers gekeken te worden. Je kunt het werk daarom niet meer met je hart doen. Constante druk en van bovenaf en tijdsnood zorgden ervoor dat ik stukje bij beetje mijn identiteit verloor als verpleegkundige en ik ben bang dat het alleen maar erger gaat worden. Thuiszorgorganisaties schieten als paddenstoelen uit de grond. Natuurlijk moeten er regels zijn en controle maar op deze manier is het voor medewerkers en cliënten niet leuk meer.’’

Ik knik instemmend met haar mee maar bedenk me dan dat dankzij lichtpuntjes als Karima met haar kleinschalige wijkteam, idealen en passie voor haar werk, er nog voldoende hoop is voor de zorg. Dat gezegd hebbende leek me het een mooie afsluiting voor ons interview. 

Is het opstarten van een eigen wijkteam iets voor jou? Ga naar HappyNurse voor meer informatie!

 

Sollicitatie formulier

Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: txt rtf html pdf doc docx odt.

Wil je gebruiken van deze NurseStation Deal?

Registreer je dan nu!

Meer van deze coach

Om jezelf te kunnen waarderen, is het belangrijk als je je eigen kwaliteiten ziet. Soms valt dat niet mee, want het is immers heel gewoon dat... Lees meer
Velen van ons zullen het herkennen… Je gaat naar een bijeenkomst waar allemaal mensen zullen zijn die je niet kent. Of je gaat voor het eerst... Lees meer
In je werk kom je dagelijks lastige mensen tegen. Dit kan in allerlei soorten en maten zijn. Extreem arrogante mensen, afstandelijke mensen,... Lees meer
TIP 1: Weet wat jouw werkdruk veroorzaakt Met hard werken en een hoge werkdruk is in principe niets mis. Belangrijk is dat je het gevoel... Lees meer

Meer van deze coach

Iedereen is wel eens onzeker. Ook al lijkt het alsof sommige mensen nooit onzeker zijn. Toch hebben zelfs deze mensen momenten waar ze... Lees meer
Wat is een zelfbeeld en hoe ontstaat het? Een zelfbeeld is een beeld dat je over jezelf hebt gevormd in de loop van je leven. Het omschrijft... Lees meer
Af en toe even niks doen, is veel belangrijker dan men in eerste instantie zou verwachten.  We leven in een tijdperk waarin iedereen... Lees meer
Heb jij plezier in je werk, maar raak je soms gefrustreerd door de werkdruk, het tekort aan collega’s, de toenemende administratieve last?... Lees meer